お問い合わせの前に…
- サードパーティー製品 Pleiades により日本語化を行ったことがある場合は様々な不具合が起こるため、サポートいたしかねます。お問い合わせの前にPleiadesをアンインストールして現象をご確認ください。
- EAP(Early Access Program)版のサポートはいたしかねます。EAP版の不具合等についてはJetBrainsへお問い合わせください。
- 問い合わせの焦点を明確にし、1回の問い合わせには1つの問題についてのみを含めてください。複数の問題がある場合は個別にお問い合わせ頂きますようお願いいたします。
- ドキュメントやブログの手順を一つ一つ追いながら、都度都度ご質問頂くような「チュートリアル」レッスンはいたしておりません。
日本語テクニカルサポートは弊社のお客様向けにご提供しております。弊社以外でご契約のお客様につきましては先だって弊社で契約の更新をして頂いた上で対応を開始いたします。
頂いた情報は弊社で問題の解析に利用させて頂きます。また、製品開発元と共有する場合もございます。